人才招聘

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客服投诉   招聘数量:2人

要求:大专及以上学历,1-2年投诉工作经验,1、负责公‎司客户服‎务电话接‎听处理、‎技术答疑‎。2、收集客户‎资料是一‎项非常重‎要的工作‎,它直接‎关系到公‎司的营销‎计划能否‎实现。客‎服资料的‎收集要求‎客服专员‎每日认真‎提取客户‎信息档案‎,以便关‎注这些客‎户的发展‎动态。3、询问客户‎对本司的‎评价,对‎产品和服‎务的建议‎和意见;。4、注‎重处理客‎户投诉的‎规范性和‎效率性,‎形成闭环‎的管理流‎程,做到‎有投诉即‎时受理,‎迅速有结‎果,处理‎后有回访‎;使得客‎户投诉得‎到高效和‎圆满的解‎决。建立‎投诉归档‎资料。 ‎
任职要求:要求工作认真,有耐心,有责任心,有亲和力。良好的沟通表达能力和服务意识,优先考虑旅游相关专业或者是热爱旅游。

销售  招聘数量:3人

要求:大专及以上学历,1-2年以上景区销售经验,1、根据市场营销计划,完成部门销售指标;2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;5、对接旅行社和企事单位业务;6、有旅游相关行业经验者优先。

景区运营管理  招聘数量1人

要求:大专及以上学历,3-5年以上景区运营管理经验, 1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务 流程; 2、策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和 策略调整; 3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4、 制定景区运营标准并监督实施;  5、制定景区运营指标、年度发展计划,推动并确保经营指标的顺 利完成; 6、 制定运营中心各职能部门的战略发展和业务计划,协调各职能部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7、完成上级领导临时交办的其他任务。